Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Notre engagement concernant vos données

Chez ABO IPTV France Pro, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles de nos visiteurs et clients.

La présente page explique quelles données peuvent être recueillies lors de votre utilisation du site abonnementiptvfrancepro.com, pourquoi elles sont nécessaires et comment elles sont protégées.

Les informations collectées sont uniquement utilisées pour assurer le fonctionnement du site, traiter vos demandes et commandes, sécuriser votre compte et améliorer la qualité de nos services.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Informations susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, différentes informations peuvent être recueillies.

Lors de la création d’un compte ou d’une commande

Les informations suivantes peuvent être demandées :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de facturation, lorsque celle-ci est nécessaire ;
• Informations relatives aux produits commandés ;
• Référence, montant et statut de la commande ;
• Informations concernant l’appareil ou l’application utilisés, lorsque celles-ci sont nécessaires à l’activation ou à l’assistance.

Ces informations servent principalement à traiter votre commande, vous transmettre les informations nécessaires et assurer le suivi du service.

Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous utilisez un formulaire, WhatsApp, notre adresse e-mail ou un autre moyen de contact, nous pouvons recevoir :

• Vos coordonnées ;
• Le contenu de votre demande ;
• Les informations techniques nécessaires à la résolution de votre problème ;
• L’historique des échanges liés à votre demande.

Pendant votre navigation

Certaines données techniques peuvent être enregistrées automatiquement :

• Adresse IP ;
• Type d’appareil utilisé ;
• Navigateur et système d’exploitation ;
• Pages consultées ;
• Date et durée de la visite ;
• Source d’arrivée sur le site ;
• Informations relatives aux erreurs techniques et à la sécurité.

Utilisation de vos informations

Les données recueillies peuvent être utilisées afin de :

• Créer et administrer votre compte client ;
• Enregistrer, confirmer et suivre vos commandes ;
• Vous transmettre les informations liées au produit commandé ;
• Répondre à vos questions et demandes d’assistance ;
• Gérer les demandes de remboursement conformément à nos conditions ;
• Protéger le site contre le spam, la fraude et les accès non autorisés ;
• Améliorer les performances, le contenu et la navigation ;
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous utilisons uniquement les informations raisonnablement nécessaires à la réalisation de ces objectifs.

Paiements

Selon le moyen de paiement sélectionné, certaines informations peuvent être communiquées directement au prestataire chargé de sécuriser et de traiter la transaction.

ABO IPTV France Pro ne conserve pas directement les données bancaires complètes lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement externe.

Le prestataire concerné applique ses propres conditions d’utilisation et sa propre politique de confidentialité.

Commentaires et prévention du spam

Lorsque vous publiez un commentaire, les informations saisies dans le formulaire peuvent être enregistrées.

Votre adresse IP et certaines informations concernant votre navigateur peuvent également être utilisées afin de :

• Détecter les commentaires indésirables ;
• Limiter le spam ;
• Prévenir les abus ;
• Renforcer la sécurité du site.

Nous vous recommandons de ne pas publier d’informations personnelles, confidentielles ou sensibles dans un espace accessible au public.

Comptes clients et réinitialisation du mot de passe

Lorsque vous possédez un compte sur le site, certaines informations sont conservées afin de permettre votre identification et l’accès à votre espace personnel.

Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, certaines données techniques peuvent être utilisées afin de protéger votre compte et de vérifier la légitimité de la demande.

Votre mot de passe est strictement confidentiel. Vous devez utiliser un mot de passe sécurisé et ne jamais le communiquer à une autre personne.

Cookies et navigation

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre appareil lors de votre visite.

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• Maintenir votre session ouverte ;
• Mémoriser certaines préférences ;
• Faire fonctionner le panier et le processus de commande ;
• Sécuriser votre compte ;
• Mesurer la fréquentation et les performances du site ;
• Faciliter votre navigation.

Les cookies indispensables peuvent être nécessaires au fonctionnement du panier, de la commande ou de l’espace client.

Les cookies non essentiels, notamment certains traceurs statistiques, publicitaires ou provenant de services externes, sont utilisés conformément aux choix exprimés par le visiteur lorsque son consentement est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies depuis la bannière de consentement affichée sur le site.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du panier, du compte ou de la commande pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Contenus intégrés et services externes

Certaines pages peuvent inclure des contenus ou fonctionnalités provenant de services tiers, notamment :

• Des vidéos ;
• Des boutons de partage ;
• Des outils de discussion ;
• Des formulaires ;
• Des services de mesure d’audience ;
• Des moyens de paiement ;
• Des applications de communication.

Ces services peuvent recevoir certaines données techniques lorsque vous interagissez avec leurs fonctionnalités.

Ils disposent de leurs propres règles de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter avant d’utiliser le service concerné.

Destinataires des données

Vos informations sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service demandé.

Il peut notamment s’agir :

• De l’équipe chargée des commandes et de l’assistance ;
• De l’hébergeur du site ;
• Des prestataires de paiement ;
• Des services de messagerie ;
• Des outils de sécurité et de prévention du spam ;
• Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces informations peuvent également être communiquées lorsque la loi l’impose ou lorsqu’une autorité compétente en fait légalement la demande.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation.

La durée de conservation peut varier selon la nature des informations :

• Les informations de commande peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi du service et au respect des obligations légales ou comptables ;
• Les demandes d’assistance sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement ;
• Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif ou jusqu’à sa suppression, sauf obligation légale contraire ;
• Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée ;
• Les commentaires peuvent rester enregistrés tant qu’ils sont publiés.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les informations sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de limiter :

• Les accès non autorisés ;
• Les pertes de données ;
• Les modifications abusives ;
• La divulgation d’informations ;
• Les tentatives de fraude ;
• Les attaques visant le site ou les comptes clients.

Ces mesures peuvent inclure une connexion sécurisée, la mise à jour régulière du site, la limitation des accès administratifs et l’utilisation d’outils de protection.

Cependant, aucun système accessible par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :

• L’accès aux données vous concernant ;
• La correction d’une information inexacte ;
• La suppression de certaines données ;
• La limitation de leur traitement ;
• L’opposition à certains traitements ;
• La portabilité de certaines informations ;
• Le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier que la demande provient bien de la personne concernée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modification de cette page

Cette page peut être mise à jour afin de tenir compte :

• Des évolutions du site ;
• De l’ajout ou du retrait d’un service ;
• D’un changement concernant les outils utilisés ;
• Des nouvelles obligations légales ou réglementaires.

La date de la dernière modification est indiquée en haut de la page.

Nous contacter

Pour toute question concernant l’utilisation ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

ABO IPTV France Pro
5 Place Edgar Quinet
69006 Lyon, France

Téléphone :+44 7907 501250
E-mail : contact@abonnementiptvfrancepro.com
Site internet : abonnementiptvfrancepro.com